// usługa
Wdrożenia agentów AI dla firm z Katowic, Górnego Śląska i Zagłębia
firmy 20-100 osób · Katowice, Gliwice, Górny Śląsk, Zagłębie · pilot w 30-45 dni
Wdrażam agentów AI w sprzedaży, marketingu i obsłudze klienta. Zaczynam od jednego procesu i ustalam jego dane, uprawnienia, mierniki oraz sytuacje wymagające decyzji zespołu. Pilot pracuje równolegle z obecnym sposobem pracy, zanim zakres zostanie rozszerzony.
Pracuję lokalnie w Katowicach, Gliwicach, na Górnym Śląsku i w Zagłębiu. Warsztat procesowy mogę przeprowadzić w siedzibie firmy, z osobami, które znają dane i codzienny przebieg pracy.
w skrócie
- Wdrożenia agentów AI dla firm 20-100 osób ze sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta
- Mapa automatyzacji w dwa tygodnie, działający pilot w 30-45 dni, wdrożenie w 6-10 tygodni
- Zespół uczy się agenta w trakcie budowy, kod i konfiguracja zostają w firmie
- Praca lokalnie w Katowicach, Gliwicach, na Górnym Śląsku i w Zagłębiu
Po czym poznasz, że to o Twojej firmie?
- Zarząd chce wdrożenia AI, ale nie ma właściciela, który przeprowadzi je od wyboru procesu do pracy produkcyjnej.
- Zespół zna narzędzia AI, lecz nie ma wspólnych zasad ani procesu sprawdzonego na realnych sprawach.
- Oferty dostawców trudno porównać pod względem zakresu, danych, utrzymania i odpowiedzialności.
- Kontakt agenta z klientem wymaga kontroli źródeł, uprawnień i jasnej ścieżki przekazania wyjątków.
Jak to przeprowadzam
01
Przegląd gotowości
Warsztat z zarządem i wywiady z działami. Wybieram kilka procesów, od których warto zacząć, i ustalam ich kolejność.
02
Pilot na jednym procesie
Agent działa równolegle ze starym torem przez 30-45 dni, na tych samych sprawach. Decyzja o rozszerzeniu zapada po porównaniu obu torów.
03
Wdrożenie i integracje
Podłączam narzędzia, w których pracuje zespół, czyli CRM, pocztę, komunikatory i dokumenty. Centralny monitoring rejestruje przebieg i zgłasza problemy.
04
Przekazanie
Zespół umie prowadzić agenta, bo uczył się go w trakcie budowy. Na koniec dokumentacja i procedury na wypadek awarii. Kod i konfiguracja zostają u Ciebie.
> Po udanym wdrożeniu masz agenta w produkcji i zespół, który umie go prowadzić.
powiązany dowód z produkcji
Firma usługowa oddała agentowi pierwszą linię kontaktu z klientamiCzęste pytania o tę usługę
Nasze dane są rozrzucone po systemach, które ze sobą nie rozmawiają. Czy to nie blokuje wdrożenia?
Nie zawsze. Najpierw sprawdzam dane potrzebne do wybranego procesu. Agent może korzystać z API, poczty lub kontrolowanych eksportów, zależnie od dostępnych integracji. Porządkujemy tylko dane potrzebne do pilota; większe braki mogą ograniczyć zakres albo przesunąć start.
Skąd będziemy wiedzieć, czy automatyzacja się opłaciła?
Pilot działa równolegle z dotychczasowym procesem na porównywalnych sprawach. Przed startem ustalamy mierniki, na przykład poprawność, liczbę korekt, czas obsługi i koszt. Wynik decyduje o rozszerzeniu, zmianie zakresu albo zakończeniu próby.
Co się stanie, gdy dostawca modelu zmieni cennik albo wycofa model?
Architektura zakłada wymienność modelu. Przypisanie zadań jest zapisane w jednej konfiguracji, a zmianę poprzedza test porównawczy na realnych danych. Pozwala to ocenić jakość i koszt przed przełączeniem.
Kto odpowiada, gdy agent popełni błąd wobec klienta?
Odpowiedzialność za proces pozostaje po stronie firmy, a szczegółowy podział zależy od umów i konkretnego zdarzenia. Przed startem ustalamy, co agent robi samodzielnie, co przygotowuje do zatwierdzenia i czego nie dotyka. Dziennik źródeł i działań pozwala odtworzyć przebieg błędu.
Co jeśli pilot wypadnie słabo?
Słaby wynik może oznaczać zmianę zakresu, poprawę danych albo zakończenie próby. Pilot ma z góry ustalony zakres, termin i cenę, dlatego decyzja zapada przed pełnym wdrożeniem.
Co zostaje w firmie, gdy zakończymy współpracę?
Zgodnie z moją umową kod, konfiguracja, baza wiedzy i dokumentacja są własnością firmy od pierwszego dnia. Działają na infrastrukturze firmy albo na założonych przez nią kontach, a rachunki za modele trafiają bezpośrednio do firmy. Po zakończeniu współpracy rozwiązanie może prowadzić przeszkolony zespół albo przejąć inny programista na podstawie dokumentacji.
$ ./umow-rozmowe --czas 30min --koszt 0zl
Opowiedz, jak ten proces wygląda u Ciebie. Wskażę konkretne zadania, które warto sprawdzić jako pierwsze. Po rozmowie nie musisz decydować o dalszej współpracy.
Umów 30 minut rozmowy